Política de envío
El costo de Envío puede variar sin previo aviso, los precios expuestos en el sitio web son para zonas de entrega regulares, si su CP se encuentra marcado como Zona Extendida por la paquetería que selecciono, se le puede cobrar un cargo extra para que su pedido sea enviado. Puede verificar que su pedido no sea zona extendida aquÍ: http://zonasextendidas.com/
Si desea no pagar el costo extra de la zona extendida deberá elegir la sucursal más cercana de la paquetería que eligío y deberá pasar por su paquete.
Antes de solicitarle el pago correspondiente a zona extendida se le notificará vía Whatsapp, SMS o al correo dejado en los datos de envío.
En Pre-Ordenes el envío puede tardar de 1-3 semanas, pasado el tiempo estipulado el cliente podrá pedir su reembolso si el producto no ha llegado.
En caso de que el paquete entre a revisión por autoridades Mexicanas, el cliente deberá esperar 1 mes con 15 días para recibir su paquete, si pasa este tiempo y el paquete no se libera se puede negociar una devolución del monto de la compra.
Cualquier problema debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, deberá ser solucionado por el mismo, ya que se pueden aplicar cargos extras o se tendrá que volver a generar y pagar otra guía de envío.
Responsabilidad del Comprador en la Entrega
Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de envío completa y correcta, incluyendo nombre, calle, número, colonia, código postal y un número de teléfono de contacto. Si la paquetería realiza dos intentos de entrega y no recibe respuesta, el paquete podría ser devuelto a nuestro almacén. En este caso, el costo del reenvío correrá por cuenta del comprador, ya que no cubrimos el envío gratis en devoluciones por ausencia o falta de atención. Si consideras que hubo un error por parte de la paquetería, podemos solicitar una investigación y, dependiendo del resultado, evaluaremos la mejor solución para tu caso.