Términos del servicio
Corsé Lencería pone a tu disposición esta información valiosa para una compra feliz:
Política de Devoluciones y Reembolsos
Por razones de higiene, la lencería no puede ser cambiada ni aceptamos devoluciones. Sin embargo, ofrecemos protección total a nuestros compradores en los siguientes casos:
1. Producto defectuoso o incorrecto
Si tu pedido llega con defectos de fabricación o recibes un producto diferente al solicitado, ofrecemos:
✅ Reembolso total o parcial, según el caso y sujeto a evaluación.
✅ ó Reposición gratuita de la pieza afectada, con envío sin costo.
2. Paquete robado, dañado o alterado por la paquetería
Si tu paquete fue robado, dañado o alterado durante el envío:
✅ Realizaremos un reembolso total o parcial, sujeto a una investigación por parte de la paquetería (puede tardar de 1 a 3 semanas).
✅ ó Reposición completa del paquete una vez concluida la investigación, con envío sin costo.
3. Atención rápida y personalizada
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Nuestro equipo de atención al cliente responderá tu solicitud en menos de 24 horas, brindándote una solución rápida y efectiva.
4. Opciones flexibles de reembolso
Si prefieres, en lugar de un reembolso en tu tarjeta, podemos ofrecerte un crédito en tienda para futuras compras.
5. Plazo para reportar problemas
Tienes hasta 48 horas después de recibir tu pedido para reportar cualquier inconveniente. Solo necesitas contactarnos con evidencia (fotos o videos) para evaluar tu caso y ofrecerte la mejor solución. (Contacto)
6. Protección Mercado Pago
Además, todas las compras realizadas con tarjeta de débito o crédito están protegidas por Mercado Pago, que ofrece una amplia cobertura al comprador, asegurando que tu pago sea seguro y respaldado en caso de cualquier inconveniente. Tu satisfacción y seguridad son nuestra prioridad. (¿Qué es Mercado Pago?)
Nos aseguramos de que cada cliente reciba exactamente lo que pidió, en perfectas condiciones. Si algo no sale como esperabas, encontraremos la mejor solución para ti. ¡Compra con confianza!🤩
Checa nuestras preguntas frecuentes aquí: FAQ
Responsabilidad del Comprador en la Entrega
Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de envío completa y correcta, incluyendo nombre, calle, número, colonia, código postal y un número de teléfono de contacto. Si la paquetería realiza dos intentos de entrega y no recibe respuesta, el paquete podría ser devuelto a nuestro almacén. En este caso, el costo del reenvío correrá por cuenta del comprador, ya que no cubrimos el envío gratis en devoluciones por ausencia o falta de atención. Si consideras que hubo un error por parte de la paquetería, podemos solicitar una investigación y, dependiendo del resultado, evaluaremos la mejor solución para tu caso.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El presente Política de Privacidad establece los términos en que Corsé Lencería usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Información que es recogida
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Uso de la información recogida
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Corsé Lencería está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
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El costo de Envío puede variar sin previo aviso, los precios expuestos en el sitio web son para zonas de entrega regulares, si su CP se encuentra marcado como Zona Extendida por la paquetería que selecciono, se le puede cobrar un cargo extra para que su pedido sea enviado. Puede verificar que su pedido no sea zona extendida aquÍ: http://zonasextendidas.com/
Si desea no pagar el costo extra de la zona extendida deberá elegir la sucursal más cercana de la paquetería que eligío y deberá pasar por su paquete.
Antes de solicitarle el pago correspondiente a zona extendida se le notificará vía Whatsapp, SMS o al correo dejado en los datos de envío.
En Pre-Ordenes el envío puede tardar de 1-6 semanas, pasado el tiempo estipulado el cliente podrá pedir su reembolso si el producto no ha llegado.
En caso de que el paquete entre a revisión por autoridades Mexicanas, el cliente deberá esperar 1 mes con 15 días para recibir su paquete, si pasa este tiempo y el paquete no se libera se puede negociar una devolución del monto de la compra.
Cualquier problema debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, deberá ser solucionado por el mismo, ya que se pueden aplicar cargos extras o se tendrá que volver a generar y pagar otra guía de envío.
Productos ofertados en www.corse.mx
Alguna prenda puede variar en color por las tonalidades mostradas en equipos electrónicos, todas las fotos utilizadas son de los modelos reales que tu recibirás.